今回は、我が家のリフォームを「住友不動産株式会社・新築そっくりさん」に決めた理由やその魅力など、口コミ的なものを紹介いたします。
以前の「家を建てるおはなし・リフォーム？編」や「建て直し？編」を経て、ようやく新築そっくりさんに決定しました。
【新築そっくりさんって？】
新築そっくりさんとは、住友不動産による戸建てやマンションのリフォームを行うブランドです。
全国で１２万棟（平成２９年１２月時点）を手掛けた実績があり、人気なので聞いたこともあるのではないでしょうか？
具体的な人気の理由としては、
- 専任営業による一貫体制
- 自由自在な間取りを実現するスケルトンリノベーション
- 安心の完全定価制
- 充実のサポート体制
などがよく紹介されています。
【新築そっくりさんは評判が悪い？？】
実際に選ぶにあたり、まずはネットでリサーチしてみるも…
何だか妙に評判が悪い！？
嫌がらせ？って思うくらい、
「失敗した」とか
「やめたほうがいい」、
「手抜き工事された」なんてネガティブなものばかり。
正直かなり不安に…笑
もちろん建てる職人さんはそれぞれ違う方ですから、そこの良し悪しや
営業担当者との相性など色々な要素があってのことかと思います。
少なくとも、ネットで検索して出る悪い口コミほど酷くはないと感じました。
【新築そっくりさんがおススメのわけ】
その中でも、我が家が特に魅力的に感じリフォームを住友不動産に決定した理由となった点が、
- 担当者が一貫して担当
- その担当者が信頼できそう
- ブランド力と実績の信頼感
- 耐震補強、間取りなどの条件に柔軟に対応してくれる
- 価格も予算内
大きく分けて、以上の５つです。
ひとつひとつ、ざっくりと解説していきたいと思います。
<①担当者が一貫して担当>
新築そっくりさんでは、「セールスエンジニア担当一貫制」といって
【相談・建物診断・プランニング・施工・引き渡し】
をすべて一貫して専属のセールスエンジニアが担当してくれます。
他のメーカーで、複数の担当者が付いたためこちらの要望が伝わりきらなかったことがあったので、これは高ポイント！
ですが、その分担当者との相性や信頼関係が重要になります。
<②担当者が信頼できそう>
問題のその担当者でしたが、我が家の場合
はっきり言って当たり！！でした。
最初に問い合わせてたまたま建物診断に来てくださった方に結局最後までお願いしました。
人によっては好き嫌いがはっきり分かれるであろう
なかなかクセのある方でしたが、
（豊富な知識を基に）ハッキリと物を言う方でなおかつ無知な私たち夫婦にも丁寧にアドバイスをしてくれました。
ズバッと言われてもそんなに悪い気はせず、むしろ信頼感があったんです。
これはそれぞれの人の感覚によるところが大きいですが、
なんせ家を建てるんですから信頼できない人には任せられません。
<③ブランド力と実績の信頼感>
あとはやはり「住友」のブランド力、
そして それに付いてくる信頼感・安心感…も、もちろんありました。
なんせ１２万軒の実績。
我が家の特殊な土地・条件付きの家屋でも、
実際の施工例を交えて説明してもらえたので安心できました。
<④耐震補強・間取りなどの条件に柔軟に対応してくれる>
リフォーム検討時の我が家を耐震診断してもらったところ、
長年回数を重ねてきた増改築により耐震強度に問題が。
たとえるなら、蓋のしまった箱の側面のうち一面が欠けたような状態だったとか…
うそ！？と言いたくなるような話。
札幌は全国的に見ても地震の少ない地域ですが、
娘が産まれたこともあり、安全さに敏感になっていました。
新築そっくりさんだと耐震補強のやり方等しっかり説明してもらえました。
間取りは、数回の打合せの中では他社と比べ一番希望を盛り込んだ内容になるよう
考えてくれていました！
<⑤価格も予算内>
気になる価格ですが、
当初結構な予算オーバーで提示されました。笑
「○○円まででお願いします。オーバーするようでしたらＡ社で新築建てられるので…」
と率直に伝えると、補助金等を使ってうまくプランニングしなおしてくれましたよ。
